作者:扑该的冲击波
【你娴熟的拉扯和对距离的完美把控使这场聊天很舒服,聊的内容没有涉及现实生活,都与刚才的演奏相关,你给她们的印象是一位少见的合格理智的真爱粉,恰到好处的夸赞让她们很受用。】
【你得知这支乐队叫mygo,刚才演奏的小曲叫春日影,由于她们还是小乐队,交流并没有架子,也不耍大牌,负责乐队账号的棕发女孩给了你一个乐队团体账号的联系方式,有什么建议可以和她说。】
【长崎素世?你简单记下了这个名字,你有预感这支乐队会在某个关键时候派上用场。】
【时间不早了,你赶回自己的大豪斯,马桶的暖灯使你的ass没有受凉,蹲在马桶思考的你像个智者,灵感源源不断地涌了出来。】
【正在盖着小被的客服小祥沉浸在噩梦中,梦里全是开会的情景。】
9.工号6657的客服小姐
浅野悠信感觉身体有点燥热,整个人像烧起来了一样。
别误会,没在看擦边没有玩黄油,这天气单纯热起来了,沟槽的出租屋价格便宜之外还附带着夏热冬冷的属性。
极速降温的时候他的脚尽量不沾地,恨不得吃喝拉撒都在床上。
可惜人的身体是有极限的,生理需求避免不了,每次去厕所都得冻成帕金森。
升温倒没什么,开冷气就好了,比起那雪上加霜的电费,使自己舒适一点是必要的,更何况善良的房东更换了一级能耗的空调。
按下遥控器,放肆地将空调的风速拉满,浅野悠信继续自己的模拟。
【你虽然是关系户,但你也能做到准时到达公司,谁叫你大部分工作都是交给手底下的人干,你只要审批点头就好,不合格的打回去重做。】
【客服小祥就要命了,本就睡眠不足的她赶到公司的时候感觉没了半条命。】
【就这样,你还特意卡好时间点故意用了最后一班电梯,多按了几层楼,迟迟不下来的电梯让她心急如焚,只能走楼梯那边跑上去,早有准备的你反锁了安全通道并且将清洁用具堆积在那,内心处于崩溃边缘的她终究没打上卡,失去了第一个月的全勤。】
【“唉,祥子,我也不想扣你工资的,不扣嘛就明着偏袒你,底下的人就会不服气,我就难做了,抱歉,下次早点来到公司吧,别这么极限。”】
【白跑一趟坐电梯上来的丰川祥子额头冒汗,脸色苍白,喘着粗气,面对你有理有据的指责她低下了头,无法反驳。】
“嗯嗯,要我说还真是对的,全勤是给员工看的,真发了可不是一笔小钱,不能让祥子过的太舒服。”
浅野悠信十分满意模拟的自己做出如此应对,看来他天生就是做领导的料。
【匆忙去洗手间洗了把脸的丰川祥子回到了她的工位上,心态小崩的她戴上耳机开始了一天的客服生活。】
【客服本身就得应对各种难缠的客人,非常考验一个人的抗压能力,要不是降压药也得花钱,丰川祥子都想买一堆降压药当豆子吃。】
【坐在真皮座位上,你将编辑好的处罚公告发到了工作群,本就安静的工作群死寂一片,没人说话。】
【你很满意自己在员工中竖立的权威,处罚完丰川祥子后,你接下来要做的是?】
【1.认真工作,时不时从监控里看一眼丰川祥子,她一偷懒就上去扣她工资。】
【2.该三角洲上号猛攻了,关系户偷懒玩游戏很正常。】
【3.和长崎素世聊聊乐队近况。】
【4.实景模式(重新开放中)】
“终于开实景了吗?好,我入!”
浅野悠信精神一振,谁不想体验大领导那种将员工呼来唤去的爽感?
模拟器这东西相当于一个大型VR游戏啊,有朝一日系统让他当太空人都有可能,实景模式真的太美妙了!
他整个人躺在床上摆了一个舒服的睡姿,意识突然像喝醉酒一样断片,再次醒来的时候已经是在自己的私人办公室了。
前面的记忆一股脑地灌输在他的脑子里,随着实景开的越来越多,他大脑越发适应突兀多了一段人生记忆的感觉,没有任何不舒服。
“这时候摸鱼肯定是不行的,工作也是不行的,我都模拟了还真工作,那岂不是白模拟了?该给我最优质的员工上压力了。”
浅野悠信在员工系统上找到了丰川祥子的工号,查询到她负责的公司产品,很快地就找到了她客服的那个界面。
开个客户小号,进入界面第一句话就是:转人工。
“正在为你转接客服6657。”
对面那头的丰川祥子战术喝了口水,进入状态的她暂且忘记了丢全勤还被扣工资的烦心事,一心来迎战各种千奇百怪的客户。
客服6657:“美好的一天,您好,很高兴为你服务。”
不知道取什么名字:“你高兴的太早了,我是来找你麻烦的。”
丰川祥子差点没绷住,见过这么多客人就这个客人最直接,心一下子提了起来。
不知道取什么名字:“我要退货,什么垃圾牌子衣服穿了跟没穿一样。”
哦,我的老天爷,愚蠢的客户又来了。
祥子开始头疼,光是那句穿了跟没穿一样的逆天话就明白对方是一个连表达能力都不过关的中年大妈大叔,我这卖的也不是*****啊,你是来错地方了?
关键是对方都穿过了,她很怀疑是不是那种蹭穿拍照退货的那种摸摸党,如果是这种恶臭买家的话,祥子心生一计。
客服6657:“好的呢亲,退货没问题,你先把吊牌剪掉吧。”
不知道取什么名字:“好了,剪掉了,然后呢?”
客服6657:“亲,吊牌一旦损坏,是无法给你退货的哈,小笨蛋。”
不知道取什么名字:“图片.jpg,我不仅没剪,我还得给你五星差评,分期付款。”
丰川祥子收到那张吊牌完好无损的图片时眼前一黑,一口气差点没缓过来,诡计多端的客人一下子把她干沉默了。
别急,丰川祥子,相信自己,你能应对的。
客服6657:“这样吧,我倒贴钱给你补发一件你看可以吗?”
不知道取什么名字:“什么时候补发过来?”
客服6657:“明天给你发货可以吗?”
不知道取什么名字:“不可以!”
客服6657:“客人是不方便签收吗?那您想什么时候发货呢?”
不知道取什么名字:“今天晚上!”
客服6657:“流汗黄豆,那给你发Mercari煤炉快递好吗?”
不知道取什么名字:“我受不了这个物流。”
丰川祥子做了好几个深呼吸,胸脯起伏不定,她希望自己有超能力,能顺着网线给对面这个出生来一巴掌。
说顾客是上帝你还真把自己当上帝了,她过去还是大小姐的时候都没这家伙事多。
客服6657:“好的,你想让我们给你用哪个物流派送?”
不知道取什么名字:“Mercari煤炉快递。”
冷静冷静!键盘属于公司共有资产,绝对不能冲动锤键盘,她将一生里最快乐的几件事反复想了几遍才稳住心态。
丰川祥子点开另一个界面,准备查询他的订单来给他补发一件全新的。
客服6657:“亲,客人你订单呢?”
不知道取什么名字:“我还没下单,图拿别人的。”
随之而来的是一个大大的服务一星差评,丰川祥子的脑袋宕机了数秒后,立马向小组长申请更多操作。
小组长的回复是客服没有权限查询客人的住址,只有拣货那边才有权限。
一个差评,半天白干,要不是没有权限查客人的住址,都想寄两箱牛奶给这个客人,好好感谢他。
祈祷神明祈祷多了,还是第一次见游荡世间没有牌位的神明——神人。
敲了几句话都被系统警告,发送不出去,丰川祥子起身离开工位,在洗手间狠狠洗了把脸,镜子里的自己杀意极重,一副随时会杀人的模样。
【你太懂得怎么让客服高血压了,丰川祥子在你的操作下本就强撑的心态所剩无几了,生无可恋的她回到工位上燃烧自己继续剩下的工作。】
【你的持续骚扰遭受对方的无视,从此世界上多了一名毫无工作热情的绝望客服。】
“唉,这就不理我了吗?祥子心态太差了,还得多磨练。”
浅野悠信伸了个懒腰,打通了她工位上的电话。
“怎么了?浅野先生。”
客服小祥一边飞快地打字回复客人,一边用脖子和肩膀夹住电话,做到工作沟通两不误。
“OKR(Objectives and Key Results,即目标与关键成果法)上不能写业务需求,只能写技术需求,这次就放过你了,下次别这样。”
“好的好的,多谢浅野先生的包容。”
她嘴上讲着漂亮话,实际心里忍不住吐槽okr还只能写技术需求,技术牛魔酬宾,客服有什么技术能写,写与客人的心理攻防战上去吗?
摆明着不给她闲着,让她干完公司任务还得自己给自己找点活干,相当于拿鞭子抽自己。
刚放下电话,小组长又发来私信。
又怎么了!
见鬼的这一天天这么多事你们能不能去死啊,再逼我,我哪天买好几桶汽油浇到这b公司大门,给你这个电子坟场烧成灰!
“祥子啊,你在群里怎么不吱声,不会刷存在感,这样你怎么加入我们,我们对你印象这么淡不是好事啊。”
“哦哦,是我疏忽了。”
一手敲着键盘一手拿着手机发了张蓝色章鱼的表情包,浅野悠信很适时地跳了出来没有让她冷场,十分有眼色劲的其他人也跟着发了几个表情包。
行了吧,捏麻麻的挣的全是窝囊费,这过的是什么苦日子啊!
中午还得吃小作坊的堆料预制菜,喝廉价快乐水提一下精神,不然根本坚持不下去。
【心知肚明祥子这个弹簧已经被你压到极限了,再压下去这个弹簧会坏的,而不是你想要的触底反弹。】
【下午你适当地减轻了她的工作量,并把她叫到自己的办公室。】
“祥子,今天你的表现都看在眼里,我很欣慰。”
浅野悠信绕着满脸不安的丰川祥子走着,大力嗅着她身上那股少女幽香连连点头。
“很欣慰看见你哪怕遭遇了意外的打击也能重新振作,把公司交给你的任务一丝不苟地完成,你很出色,客服这个职位是对你才能的一种浪费。”
嗯?什么?意思是给她升职?还是调职?调职也比客服好一万倍!
丰川祥子精神状态瞬间恢复了满血,功夫不负有心人,自己的上司原来一直都在默默关注着她。
好险抗住了地狱的上午,如果就被那点小挫折打倒,就没有现在的升职了。
【你不由分说地就给她升职了,一味地打压并不合适,不给点甜头她会失去动力离开公司。】
【原以为芜湖起飞的祥子眉头一皱,发现事情并不简单,整个团队要做的是运维,客服,代码,培训,新功能开发这些工作,假如她领导团队,具体工作分给团队里的成员各司其职的话,任务量不算大。】
【关键是你说让她加入一个新团队,这团队新的只有她一个人!】
【光杆司令的丰川祥子居然真的尝试一个人干一个团队的活,还真做出了点起色。】
“我滴龟龟,这家伙太吓人了,能力有这么夸张吗?冲着一体机的方向超进化啊,这丰川祥子,断不可放回现实!”
浅野悠信很难评他的模拟对象,以为是个软糯jk,现在看来好像是一个超模角色,压力给够,能力拉满。
现实遇到得避着走,可不敢像模拟这样肆无忌惮了,一不小心翻车,对方能做点什么完全不敢想。
还好是模拟,他手把拿掐!
【丰川祥子正沉浸在升职加薪的幻想中,你大手一挥,将公司里明显不是你派系的员工调进她的团队,她庆幸终于来新成员了。】
【结果显而易见,不是你派系的员工被你私自调来本就不情不愿,还得听一个没多少经验的黄毛丫头,他们开始办公室政治了,活是不干的,勾心斗角是每天都玩的,整个团队的效率还不如祥子单枪匹马的时候。】
【丰川祥子心累,她看着团队里山头林立的成员们,有心无力,在某一天,她向你提出了换岗调职,请求回到客服岗位。】
“祥子,这样吧,你当我的助理吧,只需听我的就好,其他人你一律不用管。”
浅野悠信觉得是时候了,再玩下去离模拟器主题偏的十万八千里远了,他一直牢记模拟器使命——恋爱。
前面的一切只不过是在丰川祥子身心俱疲的时候俘获她那颗千疮百孔的恋心罢了,一切都是他的计划。
【真的吗?怎么感觉你是单纯想恶心人?】
“闭嘴,系统,指望你这冰冷的家伙懂得人类情感之间最浪漫的爱情不如指望围棋打败阿尔法狗。”
浅野悠信冷哼一声,没有人比他更懂恋爱。
10.b点下包
若叶睦推开沉重的黄铜门把手,一缕现磨咖啡豆的焦香提醒了客人本店的招牌产品类别。
胡桃木桌子上静静地放着半杯咖啡,丰川祥子的眼睛略微失焦,她看起来在发呆。
模拟界面突兀闯入了一抹月之森制服的墨绿色,祥子才回到现实,注意到自己的青梅已经坐在了她的对面。
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