作者：吞噬药师的宝木德里奇
“我说——你是公司的员工！”
“我是公司的员工需要你来提醒吗？你有什么大病？看到我工作证没有？”
艾丽娅把自己的胸牌摘下来举到对方面前：“看啊！看清楚没！”
售后客服的部门负责人麻了，这招进来的什么神经病？
“你是公司的员工，你买的东西出问题了，你可以按照售后流程去处理啊！”
“我处理了，可是你也看到了，这么多相同的问题投诉，明显是质量缺陷，我怎么售后处理？”
“你——你退货啊！”
“可我们的产品有质量问题啊！”
“……你到底是以什么身份在和我说话？”
“我以消费者的角度和你投诉我买的东西有问题，然后再以员工的身份和你说这个东西的问题是产品质量问题，你为什么就不能理解！”艾丽娅再一巴掌拍在桌子上：“和你这样的虫豸共事，怎么能够把集团发展壮大！”
“你、你……你……”
第14章 全都是人精
狭小的办公室，一个油腻的中年上司，一个萌新少女。
上司面红耳赤，领带歪斜，衣衫不整，气喘吁吁。
新入职的少女清纯可爱，眼含秋波，依靠着办公桌，就差没直接坐上去了。
问：这是什么剧情该有的截图呢？
答：这是一个新入职的客服员工拍桌子和主管说虫豸的剧情… 客服主管简直要被这个家伙气炸了肺，他指着办公室的大门，声色俱厉：“滚出去！”
“就不！”艾丽娅扬起高傲的头颅，就连灵魂也是如此昂首挺胸：“你今天必须给我个答复！”
“你以为你是谁？我还要给你答复？你有病！”
“我是消费者！”
“狗屁的消费者——你不出去的话，我现在就叫保安了！保安——我要开除你！开除你！”
“开除？N+1那种吗？”
“……”客服主管被噎了一下。
你一个实习生你谈什么N+1？
不给你转正就够了！
另外就算开除也有很多做法，何必非要给你N+1，有的是手段逼你离职。
先给你调岗，你这么跳的，那就滚去销售岗，完不成业绩就PUA你！
客服主管喘着粗气，决定了不但要打压她，还要发动其他的员工一起孤立她！
从人格方面贬低她！
区区一个毛头孩子，觉得自己是谁？
还消费者，还N+1，读过几年书了不起是吧？
「笃笃笃——」
门被敲响，客服主管哼了声，抬声道：“进来！把她给我带出去——”
话音落下，可是推门进来的，并不是保安，而是脚步匆匆的雷凡，以及身后跟着的两个中年人。
“刘总？陈经理——雷总？”
客服主管当即变了脸色，赶忙挤出笑容迎上去：“你们几位这么突然来指导工作了？”
雷凡目光扫过‘完好无损’的艾丽娅，多少松了口气。
他可是知道这个少女的脑回路如同神经病一般清奇的，生怕她要是在这里发癫，惹到哪个不长眼的直接动粗。
哪怕是先动手的不占理，可是挨揍了还能挽回不成？
瞧大小姐这手无缚鸡之力的样子，怕不是一拳下去就得哭半天… 他不动声色地收回视线，和客服主管握了握手：“王主管啊，我听说你们这里出了点热闹？”
“热闹？”客服主管先是脸色一变，而后又是一变，最后变得一副开朗的样子：“没有没有，误会误会，哪有什么热闹！”
“我刚才从中庭路过，隔着部门的墙都听到了，怎么回事？”
“哎呀，就是实习生不懂事，小姑娘嘛，年轻气盛，问题不大，就一点工作安排的不同意见，可以协调，是吧。”
客服主管又不傻，这事儿他可以自己下手整治，但是绝对不能告状诉苦。
你要是连一个小姑娘都管不住，那你这个主管是干嘛的？
吃干饭的啊？
所以他不但不能直接告状，反而要在上司面前给对方开脱。
实习生很冲，但那是是实习生不懂事，我不介意。
我理解实习生，实习生暂时还不理解我，我们只是工作上的分歧，以后可以交换意见互相理解。
在人格层面，自己或许不是伟光正的，但绝对不能是下作的——起码不能让人知道，那是能说出来的？
果不其然，他这一手把自己抬起来了，连带着两个高管看他的眼神也从狐疑变成同情。
哦，原来是遇到愣头青了，那只能说是你倒霉… 雷凡欲言又止，最后深深地看了一眼艾丽娅，作势离开：“既然没事，那就不打扰了，你忙。”
“雷总慢走，欢迎各位领导常来批评教育，下次有空和雷总探讨一下功夫茶。”
客气地送走几位上司，连带着不是同一个系统部门的雷凡也一直礼送到中庭，客服主管这才抹身回返。
不过他可不会傻到再回去撞在艾丽娅这个莽夫的枪口上，他抓住路过的一个秘书部的小姐姐：“来，帮我查个员工，履历档案给我复印一份我看一下。”
“王主管，你要看谁的啊？”
“就我们家电部的客服部门新来的，叫……你笔给我，这个名字。”
秘书部小姐姐看着‘艾丽娅’三个字，疑惑地挠了挠脸：“我好像在哪里见过这个名字。”
“你见过？”
“是影印合同的时候？还是干什么……我一时半会儿想起不来了。”
“哦——那行，你去看看，能复印到就复印，不行的话就算了。”
客服主管握拳抵着嘴轻咳了声：“主要是不能违反公司的规章制度，懂么？”
秘书部小姐姐搜懂非懂：“哦，好。”
站在原地目送秘书部小姐姐也哒哒哒地往办公区走去，客服主管站在原地眉头紧皱。
“见过？还姓艾……”他摸了摸自己的头发：“这怎么感觉——来者不善啊？”
“我是来者？”
艾丽娅看着一脸苦色的雷凡，分外不悦：“这不是我家的公司吗！”
“是，但是——”
“没有但是！”艾丽娅大手一挥：“我这次来，只为了三件事！公平！公平！还是TM的公平！”
“……大小姐，集团营业是为了盈利。”
“盈利就不要公平了？就能够售卖假冒伪劣产品了？”
“我不是那个意思。”雷凡端着茶杯，满是纠结：“而且大小姐你去当客服又是做什么呢？你要是想要整顿集团内部的风气，或者是想要彻查产品质量问题，你直接跟家电部门的管理层说就好了啊。”
“哼，上梁不正下梁歪，我不从基层一步步干起，怎么能查清楚这里面的龌龊？”
雷凡心累不已，谁家从基层一步步干起，入职第一件事就是直接拍部门主管的桌子骂娘的？
“另外大小姐你是怎么入职的？最近我没听说有校招啊。”
“哦，前几天路过的时候不是去面试了一下么，那个HR跟我说要考虑一下，具体适合什么部门职务。”
艾丽娅抿了口立顿茶包泡出来的伯爵红茶：“我考虑了一下，告诉他当客服就可以了，然后就入职了。”
“……？”
第15章 洗衣机和家和生活 为『黑虎阿福4/16
雷凡喝了口不加糖的纯美式，嘴里和心里一样苦。
有没有可能，人家说的是人事部门那边要考虑，而不是让你考虑去哪里玩？
不过事已至此，总不可能大小姐刚入职就赶紧把她逮回去。
那样太打击大小姐的积极性了——只能苦一苦家电部的售后客服部门，骂名让王主管来背了。
哦对了，还得赶紧和人事部那边打个招呼，免得三两下给大小姐开了… 雷凡思考着怎么给温室里的食人花艾丽娅打造一个小小的试炼场，既不伤到她的自尊心，也不能让她太过顺风顺水觉得天下事天下人都是这么平平无奇，一时之间竟然入了神。
艾丽娅一眼就看出来了雷凡在想什么，她于是反过来宽慰对方：“安啦，我很厉害的！”
“嗯，对，大小姐很厉害。”雷凡敷衍点头。
他的年龄对比艾丽娅，就像是大哥哥看妹妹一样。
谁家当哥的会觉得妹妹嘴里的‘我很厉害的’有含金量？
“你别不信——就这么说吧，就那些混日子的蛋散高管，绝对不会有人敢在我面前大声说话！”
话音刚落，一个超大声的声音就盖了过来：“让一让啊！！”
艾丽娅和雷凡都被吓了一跳，转头望去，一个保洁阿姨满脸不耐烦地看着他们。
“说了多少次了！要记得把咖啡胶囊拿出来！要记得把咖啡胶囊拿出来——就是不听！”
说着保洁阿姨又拿手里的拖把顿了顿瓷砖上的茶渍咖啡印：“坏了又说是我们没有保养好！”
雷凡后知后觉地看着旁边的胶囊咖啡机，自己刚才随手打了一杯美式，咖啡胶囊还卡在咖啡机上没取。
好吧，这确实是自己没注意… 他讪笑了一下，赶紧把胶囊取出来扔进垃圾桶：“不好意思，刚才不小心忘了。”
艾丽娅心虚地转身，不动声色地把桌面上忘了扔进垃圾桶的茶包包装袋捏在手心，自己也忘了手尾。
“咳，她是对你大声说话啊，不是吼我，这次不算。”
“还有啊！”说话超大声的保洁阿姨指着门口的牌子：“都说了在清洁中！就差这么一会儿带薪喝茶的时间吗？”
“门口有牌子的？”艾丽娅瞪大了眼睛看着那个清洁中的立牌。
“……我没注意到。”雷凡揉了揉额角，他这几天走路都是飘的，满脑子都是怎么谋害集团利益。
“我也没有……不过阿姨，你说话这么大声干嘛？”艾丽娅把茶杯放下：“你不能礼貌一点吗？”
“什么？”阿姨侧头疑惑地抬手在耳边：“什么一点？”
艾丽娅看着对方耳朵里的助听器，眨了眨眼：“那个——我是说，我们可能不太礼貌，不好意思不好意思……”
“所以大小姐你的意思，是要把这批产品召回？”
雷凡抻了抻腿，觉得蹲久了有点麻，另外这个犄角旮旯大小姐是怎么发现的？
艾丽娅蹲在他旁边，嘴里叼着个棒棒糖，一脸愁绪：“洗衣机是大件家电啊，买来是要用五年十年的，两个月就出问题，你知道这问题有多严重吗？”
“确实，家电品牌的口碑和利——”
“那可是好几千块钱的支出啊！更重要的是修的时候，没洗衣机用怎么办？”
“益……啊？”
“你想过没有，你什么时候才买洗衣机？”
艾丽娅转头看着雷凡，表情很是严肃。
雷凡喉咙滚了滚，迅速思考了一下，想要跟上对方的脑回路：“需要……洗衣服的时候？”
“不！是你有新家的时候——再不济都是你奔向了更好的生活的时候！”
“为什么？”
“什么为什么？”
“就是，为什么会是新家啊生活什么的，这不是消费需求吗？”
“不是，你自己买洗衣机是什么时候？”
“……我没买，我房子是精装的，自带洗衣机。”
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