作者：小雨清晨
他拼命回忆。
王海那天好像确实说了很多，好像很委屈的样子……
那么自己呢？
上报？没有的。
记录？没有的。
好像……连最基本的《来访情况摘要》都没填！更别提什么“引导向专业主管衙署”了。
可这能怪自己嘛！？当时王婆和刘婶，因为一盆脏水泼到门口的破事，已经在隔壁吵了快半个小时了！
你说你这小伙子也真的是，一不吵二不闹，就连眼泪都没一滴，只知道老老实实的问什么就说什么，我怎么方便先处理你的问题嘛！
冷汗顺着额角滑落。
“我……我完整地听完了他的倾诉，”何银标舔了舔嘴唇：“这……这应该算是进行了情绪疏导吧？”
“对，疏导情绪！让他有个地方说话，把委屈倒出来，不至于……不至于一时想不开，立刻采取什么极端行动。”
“这位同志，您可能不知道，我们基层工作，有时候‘倾听’本身，就是一种很重要的干预手段……”
“行，”张琪亮又一次认可，“做的不错。”
说完，张琪亮开始架手机了。
“说说吧，在你任职的这些年，都做了哪些……”
……
两分钟后。
“啊——！！！”
第一个指节变成了扁平状。
何银标一边嚎叫，一边语无伦次地为自己辩护：“这真不是我的错啊！大哥！我们这种最底层的，能有什么实质的权力？那些厂子，哪个不是关系着街道的就业和税收？他们不叼我们，我们有什么办法？我们说话和放屁没什么两样啊！”
“啊！啊啊啊啊啊——！！！”
第二个指节也变形了。
何银标几乎瘫软下去，全靠背后护栏和那无形的压力支撑。
他哭喊着，话语因为疼痛和恐惧而破碎：“大哥……贪污……渎职……有些时候真不是我想这么搞……上面千条线，下面一根针，什么事都压下来，指标要完成，报表要漂亮，可资源就那么多……我……我也是有苦衷的，求您明鉴啊！”
第三个指节。
极致的痛苦似乎让何银标产生了某种荒谬的怨愤，他嘶哑着，带着哭腔质问：“那么多人都这么做！比我过分的多了去了！系统就是这么转的！为什么……为什么你偏偏要来找我？！我算什么啊！”
“这不是你给王海说的嘛，”张琪亮终于回答了，或者说，终于给何银标留了点喘气的时间：
“遇到了就是遇到了，没办法就是没办法。”
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第三站，工佣风宪台。
洪鸣远，三十出头，身材消瘦，戴着一副金丝边眼镜，双手紧紧抓着栏杆，浑身瑟瑟发抖。
同样的，他早就不记得王海了。
不过，比起第一站的汤佳萍，第二站的何银标，洪鸣远优势明显！
“这位大哥，”搞清楚事由，洪鸣远振振有词：“关于您提到的这个情况，根据规定，劳务薪酬类纠纷的受理，是有明确的前置程序要求的。”
“投诉人首先应当向涉事厂区所属的‘里坊恤工所’或直接向‘力役调派清吏司’进行初次反映和登记。只有在基层调解失败，或者涉事方拒不配合基层调查，且相关材料经初步审核符合移送条件后，才会按流转程序，报送到我们‘风宪台’进行是否立案督查的研判。”
“我当时也是这么和他说的……我还让小齐给他倒了杯水呢！”
“原来如此，”张琪亮点点头：“不好意思，那是我唐突了。”
说完，张琪亮开始架手机。
……
“啊！啊啊啊！”
“大哥，这种事，是真的还没走到我这个流程啊！啊啊啊啊！！！啊啊啊啊啊啊啊啊！！！”
“我知道，”张琪亮点头：“不过，我这边，是已经走到这个流程了。”
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第四站，役丁赈济库，第五站，庶工恤理院，第六站……
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第七站，力役断事公廨。
李国富，四十一岁，是个中年胖子。
“王海？王小哥？”莫名奇妙地站在天台上，李国富点了点头：“我知道啊。”
“……你，知道？”黑影似乎微微一怔。
“嗯，穿个旧夹克，说话有点口音，应该是X省那边的吧……很老实的一个小伙子。”
“那么，你记得他来找你，是什么事吗？”
“记得啊！”李国富又点点头，“说是厂里活干坏了，老板扣光了工资还赶他走……我想想……应该叫永发什么的配件厂，在LQ产业园区那边。”
人在屋檐下，和其他几站差不多，李国富的配合度堪称百分之两百。
“那你是怎么处理的？”
“我……”李国富不敢怠慢，强忍着恐惧，努力回忆并组织语言，“我严格按照接待流程处理的！首先，我详细记录了他的基本情况、诉求和涉事厂方信息，填写了《来访登记表》和《投诉事项登记单》。”
他一边说，一边观察对方的反应，可惜黑暗中看不清表情。
“然后，我找兄弟部门，要了一份参考案例，在三个工作日内，分别给那个永发厂的负责人打了三次电话，尝试进行初步调解，告知其相关法律法规和可能后果，要求对方配合处理……可惜对方态度不太积极。”
“同时，我也将这一情况，通过内部OA系统，两次向上面的主事做了书面汇报，提请关注。主事批示后，这个案子列入了我们司上周五的业务讨论会议题，大家初步研判了情况，制定了下一步计划。按照计划，我们原本准备在下周，哦，就是这周，派员，也就是我，去王海反映的那个厂家做现场调查核实……”
李国富语速很快，生怕说慢了惹对方不快。
“这样是吧……”黑影不置可否，只是轻轻地说了一句。
紧接着，李国富只觉得眼前一花。
那个黑影，就这么凭空消失了！
“鬼……鬼啊！！”李国富吓得魂飞魄散，双腿一软，差点直接跪倒。
不到十秒钟——在李国富感觉如同一个世纪那么漫长——那道黑影又如同鬼魅般，毫无声息地重新出现在他面前几乎同样的位置，仿佛从未离开过。
年轻人手里，多了一个东西。
李国富定睛一看，心脏几乎停跳——那是他的手机！
他睡觉前习惯放在床头柜上的智能手机！
年轻人将手机屏幕点亮，递到李国富面前，屏幕的冷光照亮了李国富惨白惊恐的脸。
李国富瞬间会意，颤抖着接过手机，冰凉的触感让他又是一哆嗦。
他不敢有丝毫犹豫，僵硬的手指硬是飞快地操作起来。
“您……您看！”他几乎是捧着手机递过去，声音带着哭腔，“这是我们的工作群，上周三下午四点二十分，我发了王海投诉的简要信息和登记单照片……”
“这是通话记录，上周四上午、下午，还有周五上午，我都给那个厂子的固定电话打过，每次通话都有两分钟左右……”
“这是OA系统，这是我提交给司正的两次情况汇报，下面有科长的查阅和批示记录……”
“这、这是上周五业务讨论会的会议纪要电子版，王海的投诉被列为第三条议题……”
“还有这个，这是我们科室初步拟定的下周外勤计划草稿，里面明确写了要去‘LQ产业园区永发精密配件厂’现场调查……”
如数家珍般，李国富将手机里一个个APP、一条条记录点开，展示出来。
黑影沉默了好一会。
“你为什么要这么做？”
“因为……”李国富愣了好一会：“这是工作规范的要求？”
黑影似乎被逗笑了。
好一会后，黑影才再次问道：“按规矩，王海反应的情况，不是还没到你这个流程吗？”
“规范……嗯，工作规范里还提过。对于可能出问题、有隐患的情况，只要……条件允许，知道了，就该主动点，把能准备的先准备起来。大哥，我……我……我真忘了具体怎么写得了……”
“我觉得你已经记得很清楚了。”
黑影的声音更缓和了，接着，他从楼梯口的阴影里走了出来，站在了相对开阔些的地方。
借着远处朦胧的光，李国富看清了，是个很文气的年轻人。
年轻人从兜里掏出一包烟，很普通的牌子。
他抽出一支，递向李国富：“抽烟吗？”
李国富其实戒烟两年了，但此刻哪敢拒绝，赶紧双手恭恭敬敬地接过来，捏在指间：“谢谢，谢谢。”
年轻人自己也取了一支，叼在嘴上，然后又掏出打火机，“嚓”一声打着火，先凑到李国富面前。
李国富受宠若惊，连忙凑过去点燃，低头的瞬间反应过来，哆哆嗦嗦地轻轻拍了拍年轻人拿着打火机的手背，以示感谢。
年轻人收回手，给自己也点上，然后默默地吸了一口，望向远处城市稀疏的灯火。
李国富不明所以，只能又惊又疑地站在旁边，手里捏着那支烟，也小心翼翼地抽了一口。
戒烟太久，辛辣的烟雾呛得他轻轻咳嗽了两声。
两人就这么静静地站在天台的凉风中，一言不发，只有烟头的红光在黑暗中明灭。
须臾，香烟燃尽。
年轻人将烟头在水泥护栏上摁熄。
“打扰您休息了，我送您回去。”
“不用了不用了！”李国富连忙摆手，几乎要把手里的烟蒂扔出去，“我自己下楼就行，认得路，认得路！”
“应该的。”年轻人摇摇头，没再多说，伸手抓住了李国富的手臂。
他的动作并不快，甚至有些轻，但李国富却感到一股柔和却无可抗拒的力道传来。
下一刻，李国富只觉脚下一轻，视野中的天台边缘、水箱轮廓、还有远处的灯光倏然下降，整个身体，如同被一股平稳的气流托着，轻飘飘地、滑翔般沿着楼梯井的宽敞空间向下落去。
夜风拂面，却没有预料中的失重惊骇，反而有种奇异的，如同乘坐平缓观光电梯般的平稳感。
几个呼吸间，他已经稳稳地站在了自己的卧室。
整个过程短暂、干脆，没有声响，甚至没有惊动就在几米外，楼道里的声控灯。
年轻人也进了屋。
卧室里弥漫着一股浑浊的气息——混合着淡淡的体味、隔夜的食物气味、还有灰尘的味道。
床上的毯子被子枕头胡乱堆着，几件穿过的衣服搭在椅背上，书桌上散落着文件、药瓶和空零食袋。
地板倒是看得出有拖过的痕迹，但边角处积着薄灰。
年轻人抬眼看了看四周，微微皱了皱眉：“晚上也不热了，怎么不开窗睡觉呢？”
我关着窗，锁着门，也没能阻止您老人家进来啊……李国富幽怨地腹诽。
“外面……楼下有个小水景，夏天蚊子比较多，关了窗都时不时有，开着就更不得了了。”
这是实话，墙角那个插电式蚊香架上，金属托盘里积了厚厚一层灰白色的灰烬，显然用了很久没清理。
“小事。”
说着，年轻人忽然抬起右手，拇指扣住中指，食指与无名指并拢伸直。
隔着两三步，一个韵律十足的剑诀，对着李国富的额头，轻巧地“划”了一下。
一刹那，李国富只觉得一股极其锋锐、凛冽、决绝，仿佛能劈开世间一切的剑意扑面而来！
剑意无形，却凝成实质，让他的灵魂为之战栗！
“啊！”李国富条件反射地惊叫一声，身体拼命向后急退，“砰”地一声，后背重重撞在墙壁上，退无可退。
他惊恐地瞪大眼睛，看着那“剑诀”飞快地坠入自己的眉心。